SOCIAL MEDIA..

I’m sure you’ll agree with me that the use of social media has afforded us new perspectives to seeing our world. Of course, it also behooves us to use social media responsibly. 

I strongly believe that government leaders today can perform better by connecting with the public on social media. A vibrant online environment is taking shape and where the rakyat are to be found, as leaders we should seek to engage them.

Recently, it has been brought to my attention that there are some new social media platforms that I should join. Besides Twitter, Facebook and Google+, what social media network are you using? How do you feel I can best engage the rakyat using it?

I agree as what dsr said,,totally support for that!! but....ya..there is but!! sorry to say that still many our govrnment oficers don't think that is important tools  for solving problems and issues  of peoples rights.. and effective methods to solve problems.. they also not keen to open up fb acct for examples, they don’t khnow also how to open it...they are lazy  to take inatiative to learn it..but there are some do it..anyway to teach our poor community who benefit from free wi fi zone should do more teaching programe for them especially urban poor and rural folks communities in our country. Salam dsr!!

TANAH RUNTUH PUNCAK SETIAWANGSA

Tanah Runtuh di Puncak Setiawangsa, pihak berkuasa perlu ambil iktibar kali kedua selepas tragedi highland tower. Jawatankuasa Pemantau yang ditubuhkan harus mengeluarkan segera kenyataan dan isu ini jangan dipolitikan. Kesilapan dan kelemahan pihak berkuasa terbabit khasnya PBT /DBKL harus menerima hakikatnya.

WHAT IS THE CONSUMER PROTECTION ACT?

The Consumer Protection Act, No. 68 of 2008 was signed on 24 April 2009.

It aims to:

Promote a fair, accessible and sustainable marketplace for consumer products and services;

Establish national norms and standards to ensure consumer protection;

Make provision for improved standards of consumer information, to prohibit certain unfair marketing and business pr...actices;

Promote responsible consumer behaviour;

Promote a consistent legislative and enforcement framework, related to consumer transactions and agreements;

Establish the National Consumer Commission; and Replace, in a new and simplified manner, existing provisions from five acts, including the Consumer Affairs (Unfair Business Practices) Act of 1988; Trade Practices Act of 1976;Sales and Service Matters Act of 1964; Price Control Act of 1964; and Merchandise Marks Act of 1941 (specifically Sections 2-13, and 16-17).

WATER IS A FUNDEMENTAL HUMAN RIGHT

Water is a fundamental human right and requires States to be willing and able to implement their respective obligations to respect, protect and fulfil the right to adequate water and sanitation. As part of their obligations to fulfil the right to water, States have obligations to provide adequate,safe, accessible and affordable water and sanitation for all people within their jurisdiction whocurrently do not have such access, with preferential treatment and positive action for the poor and marginalised. States must ensure that water allocated in a manner that prioritises people’s basic needs and livelihoods.

MANIFESTO TUNTUTAN PENGGUNA

Manifesto ini merupakan julung-julung kalinya diterbitkan oleh FOMCA bagi membantu parti politik dan calon-calon pilihan raya untuk menyuarakan isu-isu yang berkaitan dengan kepenggunaan dalam manifesto pilihan raya masing-masing serta semasa kempen pilihan raya. FOMCA berharap isu-isu yang disuarakan dalam Manifesto ini diberikan perhatian oleh semua parti politik yang bertanding kerana ia merupakan isu yang diberikan perhatian utama oleh pengguna, yang juga merupakan pengundi pilihan raya. Dalam merangka manifesto tersebut, FOMCA menggunakan lapan hak pengguna sebagai landasan. Bagi setiap hak tersebut, diutarakan isu-isu kepenggunaan yang berkaitan. 

PENIPUAN BELI RUMAH

KUALA LUMPUR 6 Dis. - Sebanyak 90 pembeli asal unit Kondominium Mas Kiara di Taman Tun Dr. Ismail di sini mendakwa pemaju baru projek itu telah menjual rumah mereka dengan harga berlipat kali ganda daripada harga asal kepada pembeli kedua tanpa pengetahuan mereka.  Projek tersebut terbengkalai pada 2001 disebabkan pemaju asal telah bankrap. Pihak tuan tanah telah melantik pemaju baru iaitu untuk membangunkan semula projek itu. Kementerian Perumahan dan Kerajaan Tempatan (KPKT) telah gagal melindungi hak dan kepentingan para pembeli.

GERAI HARAM DI JLN KLANG LAMA TUMBUH MACAM CENDAWAN-DAPAT SURAT SOKONGAN TIMBALAN MENTERI W ILAYAH

CAPs menerima banyak rungutan dan aduan orangramai mengenai wujudnya  gerai-gerai haram tanpa lesen di merata tempat di Jln Klang Lama , Seri Sentosa, Kuala Lumpur. Gerai-gerai ini ramai pengusahanya 'orang asing' menggunakan lesen berdaftar orang tempatan, ada juga setelah DBKL robohkan ,mendapat surat sokongan dari Tim.Menteri Wilayah Persekutuan. Isu ini perlu pihak DBKL tegas dan KDN juga tidak boleh bertolak ansur. ianya menyebabkan punca penyakit seperti banyaknya tikus di kawasan perumahan berhampiran serta pengusaha terbabit jelas tidak mematuhi peraturan dan terlepas dari tindakan undang-undang. DBKL perlu peka isu kesihatan komuniti setempat dan usaha membenteras isu bersabit kesihatan rakyat setempat perlulah diambil perhatian serius. 

1 Malaysia Consumers Rights Group

Salam!

Bersempena dengan Hari Malaysia pada 17 Sept 2012 ini, saya mengambil inisiatif untuk mewujudkan '1Malaysia Consumers Rights Group' iaitu satu kumpulan pengguna yang terdiri dari rakan fb dan twiter dari pelbagai bangsa dan kaum di negara ini. Tujuannya adalah untuk menyebarkan kefahaman hak-hak pengguna serta memberi nasihat dan tindakan serta bersuara ke atas hak pengguna untuk di dengar dan dilindungi.
Semua rakyat Malaysia berumur 17 tahun ke atas adalah dijemput untuk menjadi ahli kumpulan '1Malaysia Consumers Rights Group' . more info call 012-3040653

BERJIMAT LEPAS RAYA

Dah masuk seminggu kita beraya, nampaknya suasana bekerja telah mula kelihatan dan masih ada juga bercuti panjang. Walau apapun, ramai pengguna dah mula kering pokek duit banyak habis sebelum raya dengan persiapan keperluan hari raya. Hutang bulanan seperti ansuran kereta, motor,personal loan, insuran, ansuran barangan erabot dan letrik, pinjaman perumahan, bil letrik, air, astro, building maintenance dan pelbagai lagi harus di bayar segera kerana tunggakkan menanti

Credit card limit telah habis digunakan. Seorang pengguna mengeluh kepada saya menceritakan peritnya dia sekarang ini dan bertanyakan dimanakah dia boleh buat pinjaman tunai RM 100 untuk beli beras dan barang dapur  dan nak tuang minyak kereta.

Sedih jugak dengar cerita seorang Kerani swasta , tapi soalnya kenapa dia tak merancang betul-betul perbelanjaannnya? soalan ini ada jawapannya bagi dia kerana terpaksa berbelanja untuk pakaian, kueh mueh, duit raya anak-anak , makanan daging dan ayam, dan inginkan keluarga bergembira di hari raya.

GUNA BANGLA UNTUK SEMBELIH AYAM DI PASAR BESAR JLN OTHMAN, PETALING JAYA.

CAPs menggesa supaya Majlis Ugama Islam Selangor (MAIS)memantau dan menhentikan perkhidmatan penyembelihan ayam dikalangan pekerja asing di Pasar Besar Jln Othman, Petaling Jaya. Tinjauan saya bersama pegawai-pegawai Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi Dan Kepenggunaan (KPDNKK) baru-baru ini mendapati peniaga runcit di pasar tersebut menggunakan khidmat pekerja asing dari bangladesh untuk menyembelih ayam sebelum dijual kepada pengguna. CAPs bimbang jika pekerja asing yang melakukan penyembelihan akan timbul keraguan di kalangan pembeli yang mana mungkin tidak mengikut hukum syarak sebenarnya yang melibatkan kebersihan dan cara penyembelihan ayam dan kematiannya. Penyembelih juga tidak mempunyai dokumen pekerjaan yang lengkap dan peniaga runcit tidak mempamerkan gambar penyembelih di gerai jualan. CAPs menerima aduan ada kalanya ketika jumlah ayam banyak untuk disembelih, penyembelih mengambil jalan mudah dengan merendamkan ayam yang baru disembelih ke dalam tong berisi air  supaya ayam tersebut cepat mati.  MAIS perlu memberi khidmat ini kepada orang tempatan berugama Islami  yang benar-benar berpengalaman dan disahkan layak menjadi penyembelih. Pihak Majlis Bandaraya Petaling Jaya (MBPJ) perlu mengeluarkan lesen khas dan maklumat penyembelih perlu dipaparkan kepada pembeli di gerai jualan ayam. Penyembelih juga perlu ditemuduga oleh MAIS terlebih dahulu sebelu lesen dikeluarkan.

CAPs menggesa pihak MAIS dan MBPJ menjalankan operasi segera ke pasar-pasar tempat jualan ayam menjelang musim perayaan ini memandangkan permintaan ayam amat tinggi dikalangan pengguna sekarang ini dan sudah tentu ayam yang disembelih terlalu banyak dan penyembelih ambil cara mudah menyembelih tanpa mematuhi hukum syarak.

SELAMAT HARI RAYA AIDIL FITRI

HASIL PEMANTAUAN BARANGAN KAWALAN MUSIM PERAYAAN DI PASAR BESAR JLN OTHMAN, PETALING JAYA. PADA: 12HB OGOS 2012

 Pada 12hb Ogos 2012, jam 10.30 pagi, Gerakan Pengguna daerah (Petaling Jaya) bersama Persatuan Pengguna & Sosial daerah Petaling (CAPs) serta pegawai-pegawai penguatkuasa Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi Dan Kepenggunaan (KPDNKK) telah mengadakan pemantauan harga barangan seperti ayam, ikan dan daging di Pasar Besar Jln Othman, Petaling Jaya.

 Pemantauan mendapati majoriti peniaga meletakkan harga baru bagi barangan kawalan dan mengikuti harga maksimum yang diwartakan. Walaubagaimanapun ,masih terdapat segelintir peniaga yang tidak mematuhi peraturan seperti dacing timbangan yang telah tamat tempoh. Tinjauan ke tempat penyembelihan ayam mendapati pekerja asing berugama Islam yang melakukan penyembelihan ayam.

 CAPs meminta supaya Majlis Ugama Islam Selangor (MAIS)memantau dan menhentikan perkhidmatan penyembelihan ini dikalangan pekerja asing sebaliknya MAIS perlu memberi khidmat ini kepada orang tempatan berugama Islam.. Pihak Majlis Bandaraya Petaling Jaya (MBPJ) perlu mengeluarkan lesen khas dan maklumat penyembelih perlu dipaparkan kepada pembeli di gerai jualan ayam. CAPs bimbang jika pekerja asing yang melakukan penyembelihan akan timbul keraguan di kalangan pembeli yang mana mungkin tidak mengikut hukum syarak sebenarnya yang melibatkan kebersihan dan cara penyembelihan ayam dan kematiannya.

 Bagi mengelakkan kenaikkan harga berlaku disaat akhir persiapan syawal nanti, para pengguna dinasihatkan tidak membeli terlalu banyak bekalan makanan seperti ayam dan ikan. Jika terlalu banyak permintaan akan menyumbang kepada kekurangan bekalan dan para peniaga mengenakan harga yang tinggi bagi meraih keuntungan. KPDNKK akan terus memantau setiap hari dan mengharapkan para pengguna membuat aduan segera kepada pejabat KPDNKK berhampiran atau melalui talipon talian aduan 1800-886-800 atau http://e-aduan.kpdnkk.gov.my/ jika berlaku kenaikkan harga dan penipuan.

 Dua puloh (20) jenis barangan basah dan kering telah di senaraikan dibawah Skim Kawalan Harga Musim Perayaan Hari Raya Puasa tahun ini. Tempoh kawalan ini bermula 12hb hingga 28 Ogos ini.

Harga Barangan Terkawal yang akan di bentangkan di Parlimen perlulah harga yang menusabah dan ianya benar-benar dapat dikawal di pasaran runcit dan tidak menipu pengguna. Walaupun kakitangan awam mendapat bonos, peneroka Felda mendapat bantuan dan pelbagai imbuhan, pesara mendapat bonos, semua ini tidak boleh dijadikan alasan untuk menaikkan harga yang tidak membebankan rakyat.

Kita perlu fikir ramai lagi masyarakat pengguna yang tidak mengecapi semua imbuhan ini dan mereka merasa perit untuk menyediakan perbelanjaan persiapan hari raya dan dalam masa yang sama mereka perlu menjelaskan hutang bulanan yang perlu dibayar.

SKUAD PENGGUNA

CAPS akan membantu KPDNKK menubuhkan pasukan Skuad Pengguna bermula pertengahan ramadhan ini sebagai persediaan jentera memantau harga barangan dan perkhidmatan terutamanya pengangkutan awam. Sasaran CAPs adalah ketua-ketua komuniti setempat serta ahli persatuan, kelab dan jawatankuasa penduduk juga akan melibatkan pelajar IPT sekitar Lembah Kelang, Mereka akan diberi taklimat dan pendedahan tugas terlebih dahulu sebelum membantu memantau. Borang soal selidik pengguna dan senarai harga barangan terkawal disediakan kepada pemantau sebagai panduan.

ISU SAMPAH....

PETALING JAYA 19 Julai - Badan Pengurusan Bersama (JMB) Blok B, Pangsapuri Permai di sini merayu Perbadanan Kemajuan Negeri Selangor (PKNS) agar segera menyelesaikan masalah yang membelenggu penghuni sejak dua tahun lalu.Dakwa penduduk ini termasuklah melunaskan bayaran kerja-kerja penyenggaraan yang dituntut sebanyak RM128,640.Pengerusi JMB pangsapuri itu, Damiri Majidah berkata, sehingga kini pihaknya tidak menerima sebarang bayaran sejak JMB mengambil alih pengurusan pangsapuri berkenaan pada September 2010."Apabila kami mengemukakan tuntutan, alasan yang diberikan langsung tidak munasabah antaranya akaun belum diaudit, sistem komputer bermasalah dan sebagainya.

SELAMAT BERPUASA!

CAPs mengucapkan Selamat Berpuasa kepada semua ...semoga di bulan ramadhan yang mulia ini kita dikurniakan kesihatan yang baik , panjang umur, dimurahkan rezeki serta dapat kita mempertingkatkan amalan yang diperintahkan. Semoga kita memperolehi kemenangan disisi Allah Yang Maha Kuasa!

Saya ingin menarik perhatian terhadap kenyataan YB.Perdana Menteri supaya peranan dan tugas Penggawa dan Penghulu dipertingkatkan bagi mempastikan rakyat menerima penjelasan dan maklumat dari pihak kerajaan. Teguran dan fokus tanggungjawab kerja ini perlu diambil perhatian serius oleh semua Penggawa dan Penghulu supaya slogan Rakyat Didahulukan benar-benar dicapai dan sampai kegolongan sasarannya. Saya mendapati banyak kelemahan Penggawa dan Penghulu yang masih kabur dengan makllumat dan dasar kerajaan serta bidangkuasa yang diperturunkan kepada mereka tidak dilaksanakan secara berkesan. saya mengambil contoh dimana semua Penghulu diberi kuasa dalam hal kegiatan penyelewengan perniagaan seperti peniaga melanggar Akta dan Peraturan Perihal Dagangan, banyak aduan pengguna dan kegiatan penyelewengan berlaku tetapi sebaliknya peranan Penghulu membantu membenterasnya tidak pernah kita dengar dan ada juga Penghulu langsung tidak memantau keadaan penyelewengan berlaku.

Menjelang musim perayaan ini yang mana pengguna telah mula berbelanja dan pengaruh, gimik serta mencari keuntungan lebih oleh peniaga sudah tentu menggalakkan dan kenaikkan harga barangan pasti akan berlaku disebabkan permintaan yang banyak. Dalam hal ini Penghulu harus mempertingkatkan peranannya bersama pegawai KPDNKK turun padang bagi melindungi pengguna. Penghulu juga harus mendidik anak buahnya selaku pengguna supaya jimat berbelanja dan tidak boros.

Penggawa dan Penghulu juga memainkan peranan penting dalam menyebarkan maklumat hak-hak pengguna dan membantu menyelesaikan aduan pengguna . Penggawa dan Penghulu perlu memahami Undang-undang Perlindungan Pengguna serta peranan Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia yang boleh membantu pengguna.

Saya berpendapat Pejabat Daerah disetiap daerah boleh dijadikan ruang forum pengguna juga sebagai one stop centre untuk Penggawa dan Penghulu melaksanakan aktiviti kepenggunaan di diperingkat daerah masing-masing.

Kakitangan awam mesti cepat dan tepat

PUTRAJAYA 2 Julai - Datuk Seri Najib Tun Razak mahu kakitangan awam bertindak secara terancang, mengambil sikap bergerak dengan cepat, tepat dan berintegriti (CTI) supaya rakyat dapat merasai perkhidmatan yang diberikan oleh kerajaan. Perdana Menteri berkata, sikap itu perlu disokong dengan produktiviti, kreativiti dan inovasi (PCI) agar kepuasan rakyat terus meningkat terhadap perkhidmatan kerajaan.

''Kalau kita ingat pada dua akronim ini, ia mencerminkan proses pembaharuan yang perlu dilakukan dalam perkhidmatan kerajaan iaitu mencari idea-idea baru lebih bernas dan tidak begitu konvensional kerana yang penting ialah keberhasilan," katanya.
CAPs berharap kakitangan awam lebih telus dan agresif menyelesaikan aduan pengguna, janganm tunggu ada complaint...baru nak siasat,,,perlulah rajin memantau dan ambil tindakan segera!!

MASALAH AIR MAKIN SERIUS....

Beberapa kawasan di ibu negara dan Hulu Langat kini mengalami gangguan bekalan air serius melibatkan kira-kira 42,080 akaun pengguna . Pengarah Eksekutif, Bahagian Hal Ehwal Korporat Syarikat Bekalan Air Selangor Sdn Bhd (Syabas) Abdul Halem Mat Som berkata, sehubungan itu pihaknya telah mengaktifkan Pelan Tindakan Kecemasan (ERP) Kod Hijau di kedua-dua wilayah ekoran penurunan paras kolam utama.
Masalah bekalan air di Selangor, Kuala Lumpur dan Putrajaya kelihatan semakin menghampiri tahap sangat membimbangkan apabila 134 kawasan direkod di empat wilayah mengalami gangguan tekanan air rendah pada minggu ini berbanding hanya 47 kawasan terlibat sejak 5 hingga 20 Jun lalu.

Ini kerana rezab bekalan air telah berkurangan dengan drastik akibat kesemua loji terpaksa memaksimumkan tahap pengeluaran air terawat sehingga 4,371 juta liter sehari (JLH), namun masih tidak dapat menampung permintaan harian.
CAPs berpendapat dan menggesa supaya isu air ini tidak dipolitikkan, jangan diperniagakan kerana air adalah kemudahan asas pengguna yang telah termaktub dalam Deklarasi Human Rights. Kerajaan Persekutuan dan Kerajaan Negeri harus duduk semeja bagi membincangkan isu air ini demi tanggungjawab mereka melindungi pengguna di negara ini.

Jawatankuasa Khas ditubuh

19 July 2012: Satu Jawatankuasa Khas Kabinet ditubuhkan bagi menangani isu air yang semakin kritikal di Selangor, Wilayah Persekutuan dan Putrajaya.

Menteri Tenaga, Teknologi Hijau dan Air, Datuk Seri Peter Chin Fah Kui berkata, jawatankuasa itu ditubuhkan selepas mesyuarat Kabinet kelmarin dan ia akan dipengerusikan oleh Timbalan Perdana Menteri, Tan Sri Muhyiddin Yassin.
"Antara agenda penting yang akan dibincangkan dalam mesyuarat tersebut adalah berhubung cadangan yang diutarakan oleh Syarikat Bekalan Air Selangor (Syabas) untuk catuan air dan pengumuman kerajaan negeri Selangor yang berhasrat mengambil alih Syabas," katanya.

Selangor mahu jawapan dalam dua minggu
PUTRAJAYA 19 Julai - Kerajaan negeri Selangor hari ini memberi tempoh dua minggu kepada Kementerian Tenaga, Teknologi Hijau dan Air untuk memberi jawapan berhubung niatnya mengambil alih pengurusan Syarikat Bekalan Air Selangor Sdn. Bhd. (Syabas).
Pengerusi Jawatankuasa Tetap Kesihatan, Pekerja Ladang, Kemiskinan dan Kerajaan Prihatin negeri, Dr. Xavier Jayakumar berkata, kerajaan negeri bersedia sepenuhnya untuk mengambil alih pengurusan Syabas serta memastikan peralihan pengurusan berjalan lancar.

Pengguna internet di Malaysia 48% wanita..

Ini kerana menurut laporan akhbar, kebanyakan mangsa jenayah siber terutama yang melibatkan laman sosial seperti Facebook dan juga pesan ringkas (SMS) berbaur lucah adalah terdiri daripada kaum wanita.